Enexis: ITSM strategie bepalen en realisatie opstarten

Ik ben gevraagd het MT te adviseren om van hun oude versnipperde ITSM landschap naar een solide toekomstige oplossing te migreren. De oplossing omhelst het implementeren van de processen in Service-Now. Ik heb een roadmap,  planning & budget gemaakt en werd bij aanvang van de realisatie gevraagd in een advies / QA en designrol te participeren.

Toen Enexis en haar leverancier die de realisatie uitvoerde in een partnership samenwerking zijn gekomen kon ik het project loslaten.

 

Geef een antwoord