2011- 2012 Implementatie geautomatiseerde werkplek CMDB KPN corporate market, ontwerpen bouwen en implementeren van een geautomatiseerde werkplek CMDB voor 10 grote klanten van KPN, waarmee aantoonbaar de accuratesse hiervan boven 98% zou komen. Dit innovatieve project vergde veel doorzettingsvermogen en het doorbreken van jarenlang ingesleten dogma’s. Het is met succes binnen tijd en geld opgeleverd en zowel de geïmplementeerde klanten als KPN zelf zijn enthousiast. 

2010 – 2011 Implementatie integraal service-management systeem voor Randstad Nederland shared service centers, Het selecteren van een integrale service-management oplossing (Service-Now SAAS oplossing), die vervolgens implementeren t.b.v. de ICT, HR en Facility shared service centra, en het koppelen met aanpalende systemen van externe leveranciers. Project is binnen tijd en geld succesvol opgeleverd en gebruikers zijn razend enthousiast. Het betrof een (self) service catalogus, incident proces change proces, problem proces contract management proces en het configuratie maangement proces. De CMDB is aantoonbaar 99% betrouwbaar (geheel geautomatiseerd) met als resultaat forse besparing op de werkplek kosten. 

2010 – 2012 Projectmatig opzetten van Disaster Recovery en deze jaarlijks herhalen voor Randstad Nederland, Gezien de verdergaande centralisatie en impact van ICT op de bedrijfsvoering moest er een integraal DR scenario komen. Dit is opgezet voor de gehele ICT omgeving. Er is een jaarlijkse volledige test van alle scenario’s waarbij eventuele hiaten meteen weer worden opgelost. Dit project was zowel technisch als logistiek complex en alle ICT afdelingen van Randstad waren hierbij betrokken. De projectmatige kant was in 6 maanden gerealiseerd, de jaarlijkse herhaling vergt nu 2 weken doorlooptijd. Gedurende deze periode ook als servicemanager verantwoordelijk voor een aantal outsource contracten en verder uitbouw vand e service delivery afdeling.

2004 – 2009 Opzetten van een service delivery (ict regie) afdeling en het uitvoeren van een aantal outsource projecten voor Randstad Nederland, doelstelling was om de dienstverlening te standaardiseren en te verbeteren, door middel van uitbesteding van standaard diensten. Hiervoor moest eerst een service delivery regie afdeling worden opgezet (8 man), vervolgens heb ik outsource projecten gerealiseerd, voor het hele netwerk, de AS400 omgeving, de hele kantoorautomatisering inclusief helpdesk.

Voor 2004 Diverse projecten

- Randstad Nederland, Migratie van oud datacenter naar 2 nieuwe (gehuurde) datacenters.

- Randstad Nederland, Uitvoeren van een benchmark samen met Gartner

o   Nissan Europe, Europese jaar 2000 project manager.

o   Nissan Europe, Verhuizing Europees datacenter van Amsterdam naar Sunderland (UK)

o   3 jaar Ondernemingsraad bij Nissan, gedurende aan aantal reorganisaties.